Términos del portal de clientes

Cuentas y autoridad

Use únicamente su cuenta y los registros a los que esté autorizado a acceder. Un representante debe tener autoridad para el negocio y para enviar información de propietarios o empleados. Mantenga sus credenciales privadas, use las funciones de seguridad disponibles y avise de posibles accesos no autorizados.

Podemos restringir o suspender acceso cuando sea razonablemente necesario por uso indebido, seguridad, requisitos legales o terminación de la relación. Contáctenos para acordar otra forma adecuada de obtener los registros que tenga derecho a recibir.

Documentos, instrucciones y plazos

Usted es responsable de la exactitud e integridad de sus envíos y de revisar documentos y solicitudes de aprobación. Conserve copias de originales y documentos firmados. Avise oportunamente de errores o cambios.

Una carga, mensaje, estado o notificación no confirma la presentación de una declaración, depósito fiscal, liberación de nómina ni aceptación de instrucciones urgentes. Siga los procesos, horarios límite y aprobaciones de su contrato. Para un plazo urgente, contacte al equipo y obtenga confirmación.

Enviar documentos no autoriza por sí mismo débitos bancarios, presentaciones gubernamentales, firmas, transacciones de nómina, divulgación fiscal ni un nuevo encargo profesional. Las autorizaciones necesarias se obtienen por separado.

Uso aceptable y confidencialidad

No comparta cuentas, suplante usuarios, acceda a registros ajenos, evada permisos, introduzca archivos maliciosos ni copie información para fines no autorizados. Cargue solo registros que pueda proporcionar legalmente.

Tratamos la información del portal según la Política de privacidad y avisos de clientes aplicables, sujetos a la confidencialidad y la ley. Aceptar el portal reconoce el aviso; no es consentimiento general para promociones ajenas ni para usar o divulgar información fiscal.

Disponibilidad y contratos de servicios

El mantenimiento, problemas de red, incidentes de seguridad o proveedores pueden interrumpir el acceso. No prometemos disponibilidad continua ni recepción de todas las notificaciones. Use un canal alternativo acordado cuando sea necesario.

Honorarios, alcance, pagos, responsabilidad profesional, recursos y límites de responsabilidad específicos se rigen por el contrato de servicios aceptado y la ley. Estos términos no agregan límites de responsabilidad profesional ni renuncian a derechos irrenunciables. Si un contrato firmado contradice estos términos respecto de servicios profesionales, prevalece el contrato firmado.

Aceptación y actualizaciones

En la configuración de cuenta por correo electrónico solicitamos aceptar expresamente estos términos y reconocer la recepción de la Política de privacidad. Conservamos las versiones, idioma, cuenta asociada y hora de aceptación registrada por el servidor. Esto no firma un contrato de servicios ni un consentimiento fiscal independiente.

Publicamos revisiones con una nueva fecha de vigencia. Los cambios contractuales importantes que requieran aceptación se presentarán antes de aplicarse. Estos términos no imponen arbitraje obligatorio ni renuncia a acciones colectivas y no restringen reseñas honestas ni quejas a reguladores.